מחלוקת במשפחה לא נשארת בין שני אנשים. היא עוברת לילדים, להורים, לאחים ולשולחן החג. גישור משפחתי הוא מרחב שבו אפשר לעצור, להקשיב, ולבנות הסכמות שכל המעורבים יכולים לחיות איתן.
לפעמים הסכם מפורט, לפעמים חזרה לשיחה אחרי שנים של שתיקה, ולפעמים הבנה ברורה יותר של מה אפשר ומה לא. אנחנו לא מבטיחים תוצאה - אנחנו מתחייבים לתהליך הוגן, סבלני ושקוף.
כשיש אלימות, איומים, כפייה או פחד ממשי - קודם בטיחות. במצבים כאלה גישור אינו מתאים בלי בדיקה מקדימה, ולעיתים אינו מתאים כלל. בשיחה הראשונה אנחנו שואלים על כך ישירות, ואם צריך - מפנים לגורמי סיוע מתאימים.